SE: FAQ Bussoperatörer

Hur bokar man en buss:

• Skriv en e-post till grupper@scandlines.com
• Vänligen informera om följande: Resedatum / tid / vilken rutt / biljettyp / busslängd inkl. ev. släp / förväntat antal personer / ditt kundnummer.

Hur man betalar för biljetten:

• Med kundnummer och avtal: faktureras enligt avtal
• Utan kundnummer och avtal: med kreditkort via telefon +45 72 68 60 68

Kom ihåg bussrekvisitionen:

Senast vid incheckning i hamnen måste busschauffören utfylla en bussrekvisition.

Bussrekvisition måste innehålla; antal passagerare i bussen, total busslängd, avgångshamn etc. med anknytning till den bokade avgången. Bussrekvisitionen kommer därefter att användas som fakturadokument.

Busskunder med giltigt kundnummer kan slutföra bussrekvisitionen här http://www.bus.scandlines.se/reservations/requisition och skriva ut den för resan.

Om du inte har ett kundnummer, vänligen kontakta grupper@scandlines.com.

När ska bussen senast checkas in i hamnen:

Incheckning ska ske senast

Tidsfrist för ändringar av förbokad catering ombord på färjan:

• 4 dagar före avresa

• Avbokning skriftligen är kostnadsfritt upp till 4 dagar före avresa. Sedan faktureras det bokade antalet.

 

Bekräftelse av antalet passagerare i bokade bussar:

När ska det exakta antalet passagerare till en bokad buss lämnas till Scandlines Service Center:

• Senast en vecka före avresan via e-post till grupper@scandlines.com eller via telefon

Catering – Gratis måltider:

Gratis måltider för busschaufförer och guider på Rödby-Puttgarden och Gedser-Rostock

• För 15-25 betalande gäster: 1 gratis måltid för en förare
• För 26-35 betalande gäster: 2 gratis måltider för förare/reseguide
• För mer än 35 betalande gäster: 3 gratis måltider för förare/reseguide

Inga gratis måltider kan användas av gäster.